Como criar o seu primeiro anúncio no Mercado Livre

Três coisas precisam estar resolvidas, senão o anúncio sai errado ou nem sai:

• A conta validada. Sem a validação de identidade, o Mercado Livre inativa os anúncios. Veja como começar a vender.
• O produto é permitido. Confira em produtos proibidos no Mercado Livre antes de comprar estoque.
• A conta fechada. Preço, menos tarifa de venda, menos custo de envio. Se não sobra margem, não adianta anunciar bem.

Tenha em mãos o produto, a embalagem dele com o código de barras e as medidas e o peso do pacote pronto para envio.

A primeira tela pede para você encontrar o que vai vender. Dá para buscar por palavras, por foto ou pelo código do produto.

Se o produto está no catálogo, o Mercado Livre preenche categoria, fotos e características por você. Produto de catálogo é aquele cujos dados o próprio Mercado Livre verificou; todos os vendedores do mesmo produto ficam numa única página e disputam a venda. Quem não ganha aparece em "Outras opções de compra".

O Mercado Livre declara os critérios dessa disputa: preço, parcelamento sem juros, condições de envio, reputação e estoque. Vendedor com reputação laranja ou vermelha pode participar, mas não ganhar.

Se o produto não está no catálogo, você cria o anúncio do zero, e as próximas etapas ficam por sua conta.

A categoria é a decisão mais difícil de consertar. Categoria errada só se corrige anunciando o produto de novo, e o histórico de visitas e de vendas do anúncio antigo é perdido. Gaste um minuto a mais aqui.

A ficha técnica são as características do produto: marca, modelo, medidas, material. Preencher as principais e as secundárias aumenta a exposição na busca e nos filtros. Há um botão "Sugerir características" que adianta o trabalho.

Os quatro erros que o Mercado Livre aponta como mais comuns:

• Usar "Não se aplica" em excesso.
• Escolher a categoria errada.
• Preencher com dados falsos ou sem sentido só para passar da tela.
• Citar marca de outro fabricante de um jeito que infringe propriedade intelectual.

Produto sem marca não fica com o campo vazio: escreva Genérica. Anúncio com poucas informações ou com dados incorretos pode ser pausado com o status "Para revisar".

É o número que fica junto do código de barras da embalagem: só dígitos, de 8 a 14. O mais comum no Brasil é o EAN, de 13 dígitos. Não é o seu código interno de estoque.

O Mercado Livre diz que ele é obrigatório para a maioria dos produtos. Campo vazio pode pausar o anúncio; código errado faz o anúncio perder exposição.

• Produto artesanal ou que não tem código: marque "Meu produto não o tem" e informe o motivo.
• Kit com produtos diferentes: um código para cada produto.
• Pacote com várias unidades do mesmo produto: o código de uma unidade.
• Cada variação precisa do próprio código.

A fórmula oficial é Produto + Marca + Modelo, mais as especificações que diferenciam. Exemplo do próprio Mercado Livre: "Tênis Adidas Superstar".

O limite de caracteres é definido por categoria. Nas dez categorias que conferimos, de celulares a brinquedos, o limite é 60 caracteres.

Para produto genérico compatível com uma marca, o formato aceito é "para" ou "compatível com": "Capa para iPhone 15", nunca "Capa tipo Apple". No campo marca, vai "Genérica".

O título pode ser alterado depois, mesmo com vendas — menos em anúncio de catálogo.

O tamanho recomendado é 1.200 × 1.200 pixels, quadrada, com o produto centralizado ocupando quase a imagem inteira. Pela documentação técnica, o mínimo é 500 × 500 e o máximo, 1.920 × 1.920, em JPG ou PNG de até 10 MB. A partir de 800 pixels de largura o comprador ganha o zoom.

Nas categorias que conferimos, cabem até 12 fotos por anúncio.

O que não pode aparecer em nenhuma foto:

• Marca-d'água e logotipo da sua loja.
• Texto, borda, QR code.
• Instruções de compra ou de entrega, e qualquer dado de contato.
• Selos que só o Mercado Livre atribui, como "Mais vendido", "Full" ou "MercadoLíder".

A primeira foto mostra só o produto. Embalagem, produto em uso e outros ângulos entram a partir da segunda. Não junte vários produtos na mesma foto.

Foto fora do padrão pausa o anúncio até ser trocada.

Se o mesmo produto tem cores ou tamanhos diferentes com o mesmo preço, não crie um anúncio para cada um: crie variações dentro de um anúncio só. É o que o Mercado Livre recomenda.

Nem toda categoria permite variações. O limite é de 100 por anúncio, ou 250 em algumas categorias de moda e esporte.

Tipo de anúncio. O Clássico cobra de 10% a 14% e não parcela sem juros; o Premium cobra de 15% a 19% e parcela em até 12x. A comparação completa está em Clássico ou Premium. O tipo pode ser trocado depois.

Envio. O Mercado Livre oferece os Envios dele automaticamente quando o produto cabe nos limites. Informe o peso e as medidas do pacote como ele vai ser despachado: é com isso que o custo de envio é calculado.

Preço. Lembre que a tarifa e o custo de envio saem do preço que você anunciar. Abaixo de R$ 79 o custo de envio é menor; a partir de R$ 79 você passa a oferecer frete grátis e o custo sobe.

O anúncio pode ficar em dois estados ruins: "Inativo para revisar", que volta ao ar se você corrigir o problema, e "Inativo", que é cancelamento e não tem volta.

O que leva a isso, segundo o Mercado Livre:

• Anunciar produto proibido.
• Colocar dado pessoal ou de contato em qualquer parte do anúncio — título, descrição, foto ou resposta a pergunta.
• Foto de baixa qualidade.
• Infringir propriedade intelectual.
• Não emitir nota fiscal quando o envio exige.

Existe ainda um indicador por anúncio chamado Experiência de compra, de 0 a 100, calculado por reclamações, atrasos, cancelamentos seus e pela qualidade das informações. Anúncio com experiência mediana perde exposição e pode ser pausado; com experiência ruim, pode ser cancelado sem recuperação.