Quais produtos são proibidos de vender no Full Super

O Mercado Livre não publica uma página chamada "produtos proibidos no Full Super". O que define o que pode e o que não pode são quatro regras somadas:

1. A lista de categorias de supermercado: o que não está nela não faz parte da loja.
2. A lista de produtos proibidos no Full, que vale para todo estoque enviado a um centro de distribuição.
3. A reserva a vendedores autorizados para parte dos produtos.
4. As exigências de validade, rótulo e código de barras.

E, antes de todas, a política geral de produtos proibidos: o que não pode ser vendido no site não pode ser vendido no Full Super.

A categoria Alimentos e Bebidas faz parte do Full Super, com exclusões escritas:

• Comidas preparadas.
• Congelados.
• Refrigerados.
• Instantâneos.
• Embutidos.
• Tábuas de frios e aperitivos.
• Confeitaria.
• Corantes e lúpulos.

A lista do Full reforça o motivo: não é aceito nada que precise de controle de umidade e de temperatura, ou de refrigeração, para se conservar.

Bebida alcoólica só entra se cumprir os regulamentos aplicáveis. Pela política geral do site, destilados e licores só podem ser anunciados por vendedores previamente autorizados.

Tudo o que vai para um centro de distribuição passa pela lista de proibidos do Full. Os itens que atingem quem vende produto de supermercado:

Se você enviar um produto com restrição, ele não fica à venda e você precisa retirá-lo do Full.

Muita coisa que se compra num supermercado físico não faz parte das categorias do Full Super. A lista oficial é cheia de "somente" e "exceto". Alguns exemplos do que ela deixa de fora:

• Limpeza automotiva e produtos para calçados.
• Base facial, embora o resto da maquiagem entre.
• Acessórios para cabelo e para cabeleireiro.
• Depiladores, perucas, unhas postiças e instrumentos de manicure.
• Raquetes elétricas para matar insetos.
• Em Cozinha, entram só fósforos, descartáveis e papel-manteiga.
• Em Jardim, só repelentes.

Ração para cães e gatos e suplementos alimentares são um caso à parte: aparecem numa lista de produtos de consumo da Central de Vendedores e não aparecem na lista de categorias da Ajuda, que é a referência da página de requisitos do Full Super. Antes de enviar esse tipo de estoque, confira a categoria do seu anúncio.

A lista completa está em o que é o Full Super, e a própria página avisa que há exceções e que ela muda.

Parte dos produtos de supermercado só pode ser enviada ao Full por vendedores autorizados. A lista de proibidos do Full inclui, textualmente, "produtos de supermercado habilitados para vendedores autorizados".

A página que explica essa regra diz duas coisas importantes:

• O Mercado Livre não vai incluir novos vendedores autorizados de Supermercado no Full. Para quem não é, a orientação é vender esses produtos por outra forma de envio.
• Quem já tem unidades desses produtos no Full continua vendendo até o estoque acabar.

Mesmo sendo de uma categoria aceita, o produto é recusado se não cumprir:

• Validade superior a 90 dias na entrada no centro de distribuição.
• Rótulo em português, legível e não manuscrito, com fabricante, nome do produto, conteúdo, país de origem e vencimento. Faltando algum dado, cola-se uma etiqueta complementar.
• Registro ou cadastro no órgão competente: Anvisa ou Mapa para alimentos, Mapa para ração e produtos para animais, Anvisa para beleza, higiene e limpeza.
• Preço acima de R$ 8 por anúncio, salvo exceção definida pelo Mercado Livre.

Em três pontos, a lista de proibidos do Full e a lista de categorias de supermercado não dizem a mesma coisa:

A página de categorias avisa que "há exceções em alguns casos". Para qualquer um desses produtos, não mande um lote grande sem antes testar com poucas unidades ou confirmar no atendimento ao vendedor.

A lista de produtos proibidos é a mesma: o Full Super usa os centros de distribuição do Full. O que muda é que o Full Super tem um filtro a mais na entrada — só categorias de supermercado — e exigências próprias de validade e de rótulo.

No Full comum, a lista de recusados inclui também itens de formato difícil, como colchões, pneus, copos e taças, e restrições para produtos extragrandes. Veja o que é o Full e como liberar.